人民網北京5月13日電 （記者杜燕飛）中國保險行業協會13日正式發布《保險機構適老服務規范》。該標准通過明確服務適老化的定義、基本原則、管理機制，以及各服務渠道、服務環節的適老化改造具體m6米乐官网 米乐M6平台入口標准，為保險機構有效、合理地進行服務適老化改造提供了具體指導和依據。

　　“隨著我國老齡化程度不斷加深，提升老年人群的幸福感、獲得感、滿意度是保險行業提升服務水平的必然要求。”中國保險行業協會相關部門負責人表示，近年來，各家保險機構探索開展了一系列的服務適老化建設，但是尚未形成規范，行業迫切需要建立一套服務適老化改造標准體系。

　　據介紹，該標准為老年客戶提供適應老年人身體機能、行為習慣的保險服務，提升老年人獲取、使用保險服務的便捷性和實用性，提升老年人m6米乐官网 米乐M6平台入口的保險服務體驗。

　　同時，標准內容涵蓋了保險機構服務老年客戶的各個方面，包括櫃面、互聯網、電話等各類服務渠道的服務標准，銷售、理賠、增值等各服務環節的服務標准，以及落實老年消費者權益保護工作的具體標准，為保險機構進一步改造服務提供了清晰的指引。

　　此外，該標准基於現階段各保險機構的服務能力和服務水平，明確了各機構提供適老化服務的基礎規范，同時，結合今后一段時間內保險機米乐 登录入口構的服務能力發展情況，提供了服務適老化的引領性建議。

　　“《保險機構適老服務規范》標准的發布實施，為保險機構服務老年客戶提供了統一標准，鼓勵保險機構全面提升服務適老化水平，更好引導保險機構履行社會責任，為廣大老年人群提供便捷、高效的保險服務，充分保障老年消費者合法權益。”上述負責人說，下一步，中國保險行業協會持續完善構建行業標准化體系，加快推動服務標准在保險行業中的落地和應用。

　　人民網北京5月13日電 （記者杜燕飛）中國保險行業協會13日正式發布《保險機構適老服務規范》。該標准通過明確服務適老化的定義、基本原則、管理機制，以及各服務渠道、服務環節的適老化改造具體標准，為保險機構有米乐 登录入口效、合理地進行服務適老化改造提供了具體指導和依據。…

　　人民網北京5月13日電 （方經綸）據“工信微報”消息，今年前4個月，我國汽車產銷量歷史上首次雙雙突破1000萬輛，同比增長均超過10%。此外，新能源汽車新車銷量達到汽車新車總銷量的42.7%。…

　　人民日報社概況關於人民網報社招聘招聘英才廣告服務合作加盟版權服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們

　　人 民 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用