中国消费者报报道（记者刘浩）1月8日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，2025年，上海市消保委共处理消费投诉321142件。其中，网购投诉占比高，通讯、计算机相关产品投诉增幅明显，交通运输服务投诉量上升，轻医美相关消费争议日益突出，盲盒、抽卡等新问题待关注。

　　据介绍，2025年（统计时间为2024年12月21日至2025年12月20日），上海市消保委共处理消费者投诉321142件，推进企业先行和解477256件。

　　按投诉类别分，商品类投诉206691件，占投诉总量的64.3%。其中，服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为43571件、35655件和17401件。服务类投诉114451件，占投诉总量的35.7%。其中，互联网服务、交通运输、文化娱乐体育居服务类投诉前3位，投诉量分别为19125件、10699件和8669件。按投诉性质分，合同问题占比45.53%，售后服务问题占比20.03%，质量等其他问题占比12.47%。

　　上海市消保委对重点行业分析指出，网购投诉占比高，服装鞋帽、家居用品投诉量居前。伴随网购日渐普及，相关消费争议相对集中。2025年，上海市消保委系统共受理网购商品投诉172221件，同比增长34.8%。其中，服装鞋帽、家居用品类投诉量位居前列，分别为38566件和27497件。消费者主要反映商品质量瑕疵、商家未按约定时间发货、促销规则不明晰、退换货不及时等。货不对板、虚假营销等问题有待进一步关注，一些商家通过强光打灯、特写米乐M6 m6米乐等手段拍摄商品，消费者收到货后发现与宣传不符。

　　通讯、计算机相关产品投诉增幅明显，售后与质量问题相对集中。计算机、通讯产品是日常工作与生活的刚需配置，消费者对产品的期待不再局限于基础功能满足，而是对功能智能化、质量稳定性、售后响应率及服务体验度等提出了更高要求。2025年，上海市消保委系统共受理通讯产品相关投诉16165件、计算机及其他应用产品相关投诉10516件，同比分别增长43.7%和10%。售后与质量问题较为集中，消费者主要反映出现质量问题，商家拖延处理、拒绝维修或多次修理仍未解决问题；商家声称故障系人为导致，消费者举证困难；购买后商品降价，引发消米乐M6 m6米乐费者不满。

　　交通运输服务投诉量上升，共享单车扣费异常、自动落锁问题成主要增长点。共享单车在日常通勤、假日出行中的使用频次大幅提升。2025年，上海市消保委系统共受理交通出行相关投诉10699件，同比增长28.1%。其中，共享单车相关投诉7197件，同比增长74.5%，成为交通出行投诉的主要增长点。消费者主要反映共享单车计费不准确、车辆故障、售后服务不及时、落锁功能异常等；航班变动，消费者要求补偿损失，对机票退改的加收费用不满等；节假日出游高峰期使用抢票软件抢购火车票，规则不明确、AI客服售后服务不到位、抢到票却未收到短信提示、自动抢票成功已临近发车时间来不及前往等。

　　美容护肤需求进一步释放，商家服务规范仍待提升。近年来，消费者美容护肤需求正从保湿护理向功效焕肤方向加速进阶，轻医美愈发受到青睐，伴随市场热度攀升，相关消费争议日益突出。2025年，上海市消保委系统共受理美容护肤服务相关投诉3626件，其中，涉及医美机构439件。消费者主要反映商家收费不透明，低价吸引消费者，后续服务层层加价；承诺不兑现，效果不佳，甚至导致消费者皮肤受损等；实体店内商家频繁推销，让消费者不胜其烦。

　　潮流玩具人气火爆，盲盒、抽卡新问题待关注。当下，潮玩手办、盲盒、抽卡等具备随机性特征的消费模式从小众圈层快速走向大众视野，成为不少消费者的热门选择。2025年，上海市消保委系统共受理盲盒及抽卡相关投诉2842件，消费者主要反映产品质量存在瑕疵，部分商品做工粗糙，出现零件脱落、漆面破损等问题，商家怠于承担售后责任，增加消费者举证成本；商品市场价值走高，但商家迟迟无法发货；二手平台二次销售，消费者对商品真伪、抽奖概率存疑。

　　据中国石化报1月9日消息，根据中米乐 登录入口央组织部任职决定，田宏斌同志任中国石油化工集团有限公司副总经理、党组成员。

　　中国发布重磅报告！日本核能力已超出大众认知！美国专家：日本只需要拧动一把螺丝刀，便可拥有核武器

　　1月8日，中国军控与裁军协会和中核战略规划研究总院在北京联合发布《日本右翼的核野心：对世界和平的严重威胁》研究报告，呼吁国际社会高度警惕日本右翼势力日益膨胀的核野心，坚决阻击日本军国主义复辟的危险动向，共同维护战后国际秩序和国际核不扩散体系。

　　“最快女护士”张水华离职之后，1月8日晚，她和丈夫王岢首次在个人账号上开直播。南都N视频记者注意到，有网友询问张水华“会不会代表省队参加比赛”，张水华的丈夫回应，“目前我们没有注册的打算，肯定不能代表省队”。张水华和丈夫在直播中。

　　反腐前沿2026-01-09 17:25:131月7日消息，江苏省政协原副主席王昊一审获刑13年。经审理查明：2008年至2024年，被告人王昊受贿共计价值人民币4631万余元。王昊，1965年2月生，安徽砀山人。

　　景德镇“一家三口被撞身亡案”细节曝光：肇事司机与女友因“鹦鹉何时开始学舌”吵架

　　海底捞“小便门”当事人登报道歉！其父母回应：深表歉意；被判赔偿220万元

　　而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某和吴某作出了行政拘留处罚。2026年1月8日，《人民法院报》3版刊登了海底捞小便当事人唐某及其父母的道歉声明。

　　在冷空气影响下，内蒙古中东部、东北地区的降雪今天夜间起将进入最强时段，部分地区有大到暴雪。与此同时，沙尘天气将继续影响北京、天津、河北、河南、山东、山西等地。

　　男子与女友口角后在闹市区飙车撞死一家三口，一审判了：死缓！被害人家属：将申请抗诉

　　2026年1月9日上午，江西省景德镇市中级人民法院对被告人廖某宇以危险方法危害公共安全案一审公开宣判，对被告人廖某宇以危险方法危害公共安全罪判处死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身。9日上午，案件宣判后，被害人家属表示，接下来将米乐 登录入口申请抗诉。

　　不是例行对抗，也不是预热，而是四大军种联动，从五个方向对台岛进行推进，多轴压迫、立体封控，目标明确、信号直给。

　　停火还没影儿，英法已经开始分蛋糕了。说是保护乌克兰，可军事基地一建，这地儿到底姓乌还是姓欧，恐怕泽连斯基自己都说不清楚。