人民網成都3月15日電 （趙祖樂、實習生肖雨）3月14日，成德眉資四市市場監管部門聯合發布2024年12315投訴舉報分析報告。報告顯示，2024年四市市場監管部門通過12315平台接收辦理投訴舉報46.35萬件，同比增長9.79%，為消費者挽回經濟損失1.58億元，同比增長33.1%。
從投訴舉報來源渠道看，12315互聯網和移動互聯渠道是四市消費者維權的主渠道。2024年，四市12315平台共接收消費者通過該渠道提交的投訴舉報29.08萬件，佔投訴舉報總量的62.75%。
從接收投訴舉報的客體類別看，主要集中在“食”“衣”“用”等民生消費領域。四市投訴舉報數量排名前五位的客體均包含食品和餐飲服務、服裝鞋帽、家居用品等三個類別，排名首位的均為食品和餐飲服務類。
從投訴反映的問題看，主要涉及售后服務、產品質量、食品安全等方面問題。四市排名前三的投訴問題均涉及售后服務和產品質量。
從舉報反映的問題看，主要涉及不正當競爭、廣告違法、食品安全等<a href="http://www.njbiezhijia.com" target="_blank" hr
通過數據，能看到消費的熱點和新趨勢，而對於數據所反映的米乐 登录入口廣告違法高發態勢，四地市場監管部門已有所行動。
例如，近日成都m6米乐官网 米乐M6平台入口市龍泉驛區一家醫美公司在公眾號上違規發布28組診療前后形象對比案例，其所宣傳的“提拉輪廓37%”“祛皺淡紋”，並無事實依據。龍泉驛區市場監管局接到舉報后，立即開展了執法檢查，依據《中華人民共和國廣告法》《醫療廣告管理辦法》及《化妝品監督管理條例》相關規定，依法責令涉事企業停止違法行為，並處罰款4萬元。
成都市市場監管局相關負責人表示，四市市場監管部門將加強協同聯動，暢通消費訴求渠道，持續加大監管執法力度，對投訴舉報集中的行業和領域重拳出擊，以高壓態勢形成強大的震懾效果，切實維護消費者的合法權益。
人民日報社概況關於人民網報社招聘招聘英才廣告服務合作加盟供稿服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們
人 民 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用
